本文目录一览：

• 1、怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？

• 2、企业微信可以任意查看员工的聊天记录吗?

• 3、微信企业聊天记录能查的到吗？

• 4、企业微信怎么附带聊天记录

怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？

企业获取员工的微信聊天记录是违法行为，但是现在，为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

企业微信存档这个词有点专业化了，简单来理解就是保存聊天记录。

我们以前使用的社交软件( *** 、微信)在不删除会话的情况下，可以查看聊天记录，但是有几个弊端：一是文档、图片等内容有时限，过期后无法查看;二是被撤回、被删除的内容无法查看;三是只有登陆账户能查看聊天记录。

企业微信合规存档功能的特点

会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。

企业可设置需要聊天内容存档的成员范围

管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

对话内容存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

在保留会话记录存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权

聊天记录存档无法保留企业内部职工的聊天记录

自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中之一时间自动预警，风险智能化

客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析

对话记录存档功能支持按员工、关键字全局检索聊天消息

支持设置白名单，保护敏感人员数据

开通企业微信会话存档流程：

之一步 企业验证或认证

验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/ *** /组织等的真实性。

支付验证：需使用主体的对公账户，在10天内向腾讯指定账户打款随机金额，验证后原路返回。

法人验证：需使用企业法人代表的微信验证身份。

主体资料验证：适用学前教育和初中等教育行业，提供营业执照/事业单位法人证书以及管理员的在职证明即可。

认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。

全新认证：提交主体证明材料，由第三方审核机构审核。

快捷认证：当微信公众号的主体信息与企业微信的主体一致，且公众号简称连续包含在全称内或基于商标命名时，可以使用快捷认证，等于借用公众号的认证信息。

第二步 免费试用

点击【管理工具】-【会话内容存档】，在此页面开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。

第三步 对接软件

很多小伙伴以为企业微信的会话内容存档只是个简单的增值服务，购买开通就可以了，其实不是这样的。

企业开通会话内容存档后，意味着腾讯只是提供了API接口，且这个接口甚至不是可视化页面。企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，对接软件。也可以找第三方厂商对接软件。

第四步 正式开通

企业在试用完后，确定开通会话内容存档服务，需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系 *** 、邮箱等信息。

第五步 签订合同

正式签订合同需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。

开通会话内容存档的费用

有小伙伴认为开通的费用只是腾讯的接口费，如果这是这样的话，那您就只购买了一个API接口，没有对接软件，这个接口没有任何意义。所以开通会话存档的费用包括腾讯的接口费和服务商的对接费。有两种部署方式：SaaS部署和本地私有化部署，企业选择不同的部署方式，所支付的费用是不同的。具体费用需要与服务商对接后确定。

注意事项

管理后台开启会话内容存档，开启前需设置开启范围、IP地址及消息加密公钥(注：员工的企业微信需升级到2.8.9版本以上)，开启后：

开启企业微信对话存档的员工登录客户端，进入企业后会经过告知页面，获知后可继续使用

企业可以获取开启存档的员工和未开启员工之间的会话内容，但不能获取未开启员工之间的会话内容

企业微信聊天存档功能由企业管理员进行设置。出于安全考虑，每次操作前需要通过声纹验证管理员身份(需保证已在微信内设置声纹)，验证通过后才能进行操作。每次身份验证有效期为30分钟。

后续可修改相关设置，包括调用IP、消息加密公钥、功能禁用等。

企业微信可以任意查看员工的聊天记录吗?

企业微信是不可以任意查看员工的聊天记录的，但是企业微信《会话内容存档》开通后，企业经过员工和客户授权后，即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查和风险控制要求。

企业微信本身只提供会话内容存档接口，企业自助开通后无法直接使用，都需要根据API文档进行二次开发才可使用；立即开通→登录企业微信管理后台→管理工具→会话内容存档。开通后，企业在合规存档员工工作沟通内容，并经客户授权同意后，即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。

会话存档服务版本，支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式。企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外，还支持获取语音通话VOIP。

另外，企业微信会话存档的资料不是谁都能看的，平时只是存储在企业的服务器上，只有碰到监管核查等特殊场景才能调取查阅。

微信企业聊天记录能查的到吗？

回答 您好，您的问题我已经了解到了，会在5分钟左右给出答复，请您稍等哦！ 企业微信号单独聊天，别的企业微信是看不到的，只有双方两个人有聊天记录。这点和私人微信号是一样的，除非用企业微信号建群，在群里面聊天，大家都能看到。企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各行各业输出智慧解决方案。 提问 我跟我同事在企业微信聊天，涉及到一下敏感的东西，公司能不能查得到 回答 看不到的，只要不是在群里，就是看不到的，双方的聊天记录属于隐私记录。 提问 但我查了百度，说公司可以调取员工与员工之间的聊天记录，撤回的都能看到 回答 企业微信本身不能查看员工的聊天记录。虽然企业微信有一项会话存档功能可以保存员工的聊天记录，且已经向所有行业开放了，但是使用时需要员工与客户同意，且使用会话存档功能时需要企业进行二次开发，而大部分企业并不具备开发的能力，也就不能查看员工的聊天记录了。 提问 你说的是员工与客户的聊天记录，但现在我是跟我同事在企业微信聊天，涉及敏感的东西，意思就是哪怕有会话存档功能，也是存与客户的聊天记录，无权查员工与员工之间的聊天吗 回答 是的，这个是看不到的。 提问 你确定吗？ 确定企业微信管理层无权查，员工与员工在企业微信所有的聊天记录吗？ 回答 对的。 更多9条 

企业微信怎么附带聊天记录

1、首先打开手机企业微信，点开 我的 页面，如下图

2、然后在我的页面里打开 设置，如下图

3、进入设置页面后点开 通用，如下图

4、在通用页面就可以看到有个 邀请成员进群并附带聊天记录，如下图

5、把邀请成员进群并附带聊天记录开启，新成员进群也可以看到原来的聊天记录，如下图

总结：

1.打开企业微信我的页面里的设置

2.在设置页面打开通用

3.然后在页面找到邀请成员进群并附带聊天记录并开启即可