1引言

1.1 *** 网店是亚洲更大的在线零售店。《华尔街日报》报道，2010年亚洲200家最受尊敬的企业名单电子商务巨头阿里巴巴集团在中国最受尊敬的企业中排名之一。到2010年底， *** 已经有了注册会员3.71亿元，年交易额达到4000亿元。 *** 网店倡导诚信、活跃、高效的网上交易文化，为 *** 会员打造更安全的网上交易平台。根据 *** 8月20日发布的2013年上半年网上购物市场发展报告，2011年交易量为6100.81亿元，占中国网上购物市场的80%。2012年11月11日， *** 单日交易额191亿元。2013年上半年， *** 交易额达到1万亿元。2013年10月31日， *** 获得中国 *** 颁发的基金第三方电子商务平台运营资格。到2013年， *** 拥有近5亿注册用户，每天有6000多万固定访客。同时，每天的在线商品数量已经超过8亿，平均每分钟销售4.8随着 *** 网店规模的扩大和用户数量的增加， *** 也是单一的C2C *** *** 集市C2C、集团购买、分销、拍卖等多种零售形式的网上商店是具有综合电子模式的交易平台之一。数据显示，网上购物已成为 *** 国内需求的主要渠道。近年来， *** 经济发展迅速。到2008年6月底，中国网上购物人数达到6329万人，上半年购物营业额达到590亿元，是世界上更大的互联网市场，C2C是此市场的"领导者。据国际统计，自2003年以来，中国C2C市场交易规模年均复合增长率92.9%。…………

1.2对于企业来说， *** 网店营销不仅可以节约成本，还可以给企业带来社会经济效益。与传统营销相比，网店营销具有信息化、快速化的特点。 *** 网店的营销优势在于，它可以为企业提供一个直接面向消费者的平台，这不仅降低了企业的销售成本，使产品价格最小化，使企业获得更大的利益，而且突出了产品销售过程中的价格优势，缩短了产品与消费者之间的流通时间。国际品牌网br8.com利用 *** 资源的巨大潜力，不断探索、研究和寻找 *** 推广中最有效的 *** 营销 *** ，致力于在 *** 营销服务中发展企业。随着 *** 已成为人们生活的一部分，电子商务发展迅速，打破了区域限制，开辟了商品流通渠道，使网上商店营销成为企业营销的重要手段。网上商店营销在很大程度上改变了传统的营销形式，帮助企业降低成本，扩大市场，大大提高了企业的工作效率，为企业带来了更多的社会经济效益。网上商店营销是适应 *** 技术发展和信息 *** 社会变革的新事物。随着信息时代的到来，人类的生产方式和生活方式将以开放和 *** 为导向。这将是社会发展的必然趋势。本世纪将是一个新的、无接触的、 *** 的市场时代。 *** 拥有无限的市场和无限的商机。网上商店的销售将是每个企业的必然选择。虽然仍然存在许多问题，但它有很大的发展潜力。它可以促进社会经济的发展和人们消费模式的改变。 *** 网店的运营完全符合中国国情的发展，并在符合世界标准的运营模式下发展迅速。 *** 网店的出现改变了很大一部分中国网民的购物习惯。长期以来，由于信息交流中商品知情权难以保证，退换货物困难，诚信度低。支付安全系统和品牌定制商品价格与国内C2C网上购物的发展有一定的障碍。同时，在物流配送系统中，推动国内 *** 网店支付的安全问题和商品的快速发展。同样，中国C2C网店市场是 *** 网店运营模式的重要发展趋势。因此，在研究 *** 网店的运营模式时，需要准确把握C2C电子商务现状及市场，在对于解决C2C电子商务的现状和市场具有现实意义。本文对 *** 网店的营销策略进行了全面、系统的分析和总结，并对国内进行了分析C2C *** 店内外环境因素在市场上总结了 *** 店的发展方向。………….

2网店营销的理论基础

2.1电子商务理论一般来说，未来的电子商务将通过构建无数计算机 *** 中的一条线来连接买卖双方的信息，而当前的电子商务将通过计算机 *** 有效地连接买卖双方的信息、产品和服务。1993年，中国首次引入电子商务概念，1996年首次在线交易，2000年进入快速发展时期。目前，电子商务的发展采用了分 三种基本模式B2B(Business To Business)> B2C(Business To Customer)以及 C2C(Custonier To Customer)。电子商务的交易活动已经渗透到许多行业，因此涉及的范围很广，如信息交换、商品售前、售后、商品安全支付、商品物流运输系统、虚拟企业资源共享建设等。 *** 网店参与者包括消费者、卖家、供应商、企业员工、银行或金融机构、 *** 等机构。…………

2.2在互联网信息技术飞速发展的过程中， *** 营销理论已经成为人们生产和生活中不可或缺的一部分。各大企业利用互联网进行广告发布、产品销售、信息交流、各种售后保修；同时，根据互联网的特点，积极改组企业内部结构，探索新的管理模式和营销 *** 。一种基于互联网的新营销方式，得到了广泛的应用和推广，成为 *** 时代企业竞争优势的新来源。 *** 营销是一门以 *** 、计算机通信算机通信和数字互动媒体的力量实现营销目标，与市场变化、竞争和营销理念的转变密切相关。 *** 营销是人们利用数据信息和 *** 媒体的传播，在国际互联网的基础上实现营销目标的一种新的营销方式。斯坦福大学教授WardManson因此，《 *** 营销原则》首次系统地探讨了因特网对营销模式的巨大影响，同时详细阐述了 *** 营销的相关原则。Ward Manson认为 *** 营销是营销、经济和技术相互作用的最终结果[24]。 *** 营销的研究比比皆是，各有特色。RflfiA.M认为 *** 营销是通过在线活动建立和维护客户关系，协调和满足网上商店与客户之间的交流概念、产品和服务[25]的目标。对 *** 营销最直接的理解是以客户为代表，以 *** 为趋势，实现一系列企业活动的企业目标。…………..

3分析 *** 网店营销现状3.1 *** 网店的现状3.2 *** 网店4P策略现状3.3 *** 网店SWOT分析4 *** 网店营销存在的问题4.1信誉低，无法有效保证商品质量问题4.2无法保证 *** 环境和支付安全4.3 *** 网店的定价问题4.4物流配送系统脱节4.5售后服务质量差4.6法律法规不完善5改进 *** 网店营销对策5.1加强诚信建设5.2确保 *** 安全5.3优化产品策略和定价策略5.4优化物流方案5.5完善促销策略5.6提高服务质量，提高客户满意度5.7加强法律法规建设，提高 *** 支付安全性

5改进 *** 网店营销对策

5.1加强诚信建设，完成任何交易都有决定性的因素，对于网上交易来说，商店的诚信无疑是至关重要的。网上销售的一个特点是，商店和消费者从不蒙面，只能进行语言交流。这说服消费者消费，仅仅依靠商店自己的话并不容易达成交易。这必须依靠以往消费者的推荐和评论，让新消费者对网上商店有更全面的了解，然后信任商店，促进交易。网上交易的不确定性和邮寄过程中未知的风险，更需要商店给消费者一个足够可靠的保证。网上商店在积累消费者过程中建立的品牌形象和良好的声誉是保证网上商店可持续经营的必要条件，也是保证网上购物成功的基础和前提。 *** 的虚拟性在一定程度上影响了网上交易的长期健康发展。现在实体经营是通过工商部门的认证和良好的声誉，这是保证网上商店可持续经营的必要条件，也是保证网上购物成功的基础和前提。网上商店的虚拟性在一定程度上注册不仅影响了网上交易的长期健康发展。

结论

通过 *** 网店的发展历程和C2C电子商务的运营特点总结了 *** 网店的经验，从分析 *** 网店的营销现状入手SWOT分析，网上商店营销互联网和信息技术的快速发展即将出现一种新的营销 *** 。在21世纪的现代， *** 网上商店营销将引领时尚，占据市场的主导地位，并能够从持续的机遇和挑战中满足客户在购物中的深刻需求。本文分析了 *** 网上商店营销的目的和意义，并介绍了国内外的研究现状。其次，了解 *** 营销的理论基础、电子商务理论、 *** 营销理论、 *** 营销管理理论和STP战略理论。第三，分析了 *** 网店的发展现状、发展历程和发展历程4P战略现状， *** 网店营销 SWOT分析。本文得出了相应的结论和解决方案：

⑴ *** 网店营销存在六大问题：

①信誉低，无法有效保证商品质量问题；

②无法保证 *** 环境和支付安全；

③网店品牌定价；

④物流配送体系脱节；

⑤售后服务质量不佳；

⑥法律法规不完善。

（2）提出了改善 *** 网上商店营销问题的七项对策。如提高交易诚信对策，建立健全信用对策，完善商品定价对策，设计良好的物流方案，提高服务质量，提高客户服务满意度，加强法律法规建设。

根据营销情况，深入分析了 *** 网店的现状和存在的问题4P原则提出了相应的对策，对 *** 网店的营销策略进行了相对完善的研究，希望对所有类似企业都有参考意义。但由于学习有限， *** 数据收集不足，研究有一定的局限性，期待后续的深入研究。…………参考文献(略)