*** 聊天记录质检培训（ *** 聊天记录质检）
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如何对在线 *** 系统的聊天记录进行质检流程和质检指标？并且怎样能在提高质检效率同时兼顾公平合理？
首先，一般流程肯定是要先获取聊天记录、登陆记录、订单数据统计，然后再进行数据分析，最后得出结果。
其次，质检指标在不同行业和不同的 *** 技能组是不一样的，这方面需要根据自身情况来制定相应的指标和机制。但一般会考核的指标大概都会包括 *** 考勤、对话量、对话时长、首次响应时长、好评率、转化率、客单价、成交额等等。
最后说到兼顾公平合理，一方面所以记录要明确可查、各项评判标准获得一致认可；另一方面可以让后台数据共享，让所以 *** 都可以看到自己和同事的报表，让 *** 自己也进行考核。
一洽 *** 的报表挺全的，也支持自定义。
做 *** *** 我要不要去上培训班？到底能学到东西吗
不建议上，学到的东西有限。可以自学。
首先对 *** 的规则进行了解，知道一些常见的规则。对于各项购物流程、购物付款方式等有些了解即可。
其次，对于所做 *** 店铺的产品做重点学习，包括产品的规格、属性、有什么特点等，对店铺的活动了解。
第三，在工作期间多听、多看、多问，遇到没有接触过的事情，多记录下即可。
最后，工作上掌握好聊天的态度，能用2个字说的话，尽量展开说，例如：客户讲价，或者是多要赠品无法满足，不要直接回答，不能，不能给，要委婉一点，非常抱歉呢亲，我们的产品已经****所以真的是不能****。
在线 *** 系统的聊天记录质检流程和质检指标有哪些？该如何提高质检效率同时兼顾公平合理？
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收到 *** 自纠自查 需要提交旺旺聊天记录 如何 *** 一份假的
没办法的哦，旺旺的聊天记录都是在线保存的，后台一查便知真假，做假还有什么用呢
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