本文目录一览：

• 1、奢侈品卖的是什么？

• 2、老斑鸠奢侈品会诈骗吗

• 3、奢侈品专柜大排长龙，为何人们热衷于购买奢侈品？

• 4、一个好的奢侈品销售应该掌握哪些技巧

• 5、奢侈品店面试，面试官问你如果你一个月销售业绩不好你该怎么办？如果连着好几个月你得销售业绩不好你该怎

• 6、在奢侈品店当店员，经历过哪些有趣的故事？

奢侈品卖的是什么？

奢侈品卖的是什么？如果你以为奢侈品卖的是产品和质量，那就错了！虽然奢侈品有着非常卓越的品质，但它主要卖的是高贵、稀缺、个性等精神需求，那是一种超出人们生活必需品之外的精神之物。愿意支付大笔资金购买奢侈品的人一般比较富裕，他们不重视价格，却喜欢拥有奢侈品高品位、与众不同的感觉。

一个完美的奢侈品是能受人追捧，自我定价的，由奢侈品带来的潮流也能影响人们的审美偏好。这决定了奢侈品首先不是卖给所有人，奢侈品卖给的人越少，就意味着它越高端和珍贵。销售奢侈品的人只要满足少数顾客的购买欲望，就能让财务利润稳定地周转。

其次，并不是所有的产品都能成为奢侈品，尽管有些企业认为自己的产品有卓越的质量，便起了个洋名，还在国外注册分公司，试图打动消费者，可往往都失败了。公众认可的奢侈品往往有以下特点：

之一，必须具备卓越的质量；

第二，在做工、功能、包装等方面体现独到的设计、优雅的形象；

第三，奢侈品更好有百年的经营，有大师的身影，才能让人相信血统纯正；

第四，奢侈品也需要有王公贵族或时尚名流的推荐，公众的渴望，才能誉满全球；

第五，奢侈品是需要有品牌积累的，这才能构筑奢侈品的品牌文化。

以上这些是一个有珍贵血统的奢侈品可以卖高价的理由。如果企业想让奢侈品通过打折优惠卖得更好，那是很容易破坏奢侈品稀有的气质，很可能就会引起普通顾客的怀疑，甚至让老顾客感到气愤，一旦稀释了奢侈品的价值，就很难再巩固高端的地位。

奢侈品的渠道不能像大众消费品一样遍布在各个领域，一般在全国或大中型城市的繁华地带只有几家固定的网点，且店面装修非常华丽、优雅，洋溢着贵族文化气息，服务人员彬彬有礼，很有素质。售后服务也相当有保障。这样来临的顾客一般都做好心理准备，不会随随便便砍价。

《重启策略——点亮市场突围之道》 清华大学出版社 王菌 著

老斑鸠奢侈品会诈骗吗

老斑鸠奢侈品就是一个诈骗集团，毫无诚信可言，希望早日被公安机关查处。

奢侈品专柜大排长龙，为何人们热衷于购买奢侈品？

奢侈品专柜大排长龙，人们热衷于购买奢侈品的原因如下：

之一：虚荣心作祟

奢侈品大卖并不是因为它的产品多么好看，产品的价格多么的高，产品的创意多么的新鲜。奢侈品之所以受欢迎是因为它的知名度很高，知名度高，价值高，所以才会受到欢迎。因为奢侈品牌的品牌影响力在这里，很多人只要看到这个品牌的logo就会一眼认出。所以说当穿着奢侈品的衣服或者背着奢侈品的包包出门，大家都可以一眼认出。

这就是虚荣心作祟的结果，很多人就是为了让别人知道，自己买得起奢侈品，自己能够拥有奢侈品，自己很有钱，给别人传递这样的信息，所以奢侈品才会很受欢迎。可能很多人根本不喜欢奢侈品的产品的造型，很多人也认为奢侈品的东西不值这么多钱，但是大家依然要争先恐后的去购买。就是因为虚荣心而已。

当买了奢侈品以后，不管是朋友圈里面发日常的生活，还是吃饭，还是旅行，奢侈品总是会有意无意的出境，这其实也是一种炫耀的表现，让所有人都知道自己拥有奢侈品，这种心态就是因为爱炫耀，爱攀比，很虚荣。一般真的可以把奢侈品当成日常的人，是不需要来炫耀的。

第二：奢侈品的售后服务很好

除了上一类人以外，另外一部分争着要购买奢侈品的人其实也是看中了它的服务。奢侈品的产品的价值虽然很高，但是它的服务确实也很好。虽然买一个奢侈品的包包动不动就要几万块钱，可是当背了好几年的包包，因为设计有问题，在店里还可以免费换新。

而且奢侈品的包包也是可以当成投资的，它的二手价格也很高。很多人买了别的品牌的东西，也许加起来也不会比购买奢侈品的价值低，然而在消耗的过程中，这些东西可能一文不值了。但是奢侈品的价值却还是有的，就算是用的特别旧的奢侈品，也有回收的价值所在。

而且去奢侈品店购物的过程，会让人真真正正的觉得自己被服务了。服务员的服务态度确实很好，而且还会针对vip有特别的个人服务。当产品出现问题的时候也不用担心，售后也是非常好的。所以一般有钱人乐于购买奢侈品也是看中了它的服务。

一个好的奢侈品销售应该掌握哪些技巧

在销售行业，任何产品都需要销售人员熟悉掌握一定的销售技巧，即使是奢侈品销售也同样如此，只有做好对奢侈品销售技巧的掌握，才能更好的融入和顾客交谈之中，引导顾客的购买。

一、奢侈品店面销售技巧

1.当顾客进入店内，有产品吸引住他们的目光时，销售人员应该把顾客和产品有机地联系起来，激发顾客的想像力。例如，在比利时珠宝品牌TESIRO通灵的专卖店内，他们的销售人员会这样告诉顾客：“TESIRO通灵饰品由全球顶级的意大利时尚设计师设计，您看到的这枚钻石吊坠秉承国际最新的设计理念，您戴在胸前会显得时尚、妩媚动人。”而在CHANEL香奈儿，顾客则会听到类似的描述：“CHANEL香奈儿香水充满了现代气息，可以让像您这样的女士散发出迷人的魅力。”

2.在介绍产品时，销售人员开始重点介绍产品的品牌价值，让消费者对这个品牌产生直观、深入的了解。例如：“TESIRO通灵是比利时钻石品牌，您在参加PATY活动的时候佩戴这枚钻饰，将使您充满高贵与优雅的气息，国际品牌将使您更加自信。”ROLEX劳力士的销售人员则会如此介绍：“劳力士拥有超卓的工艺与技术，一直保持在手表业的翘楚地位。您拥有它，就等于在商务活动中拥有了一件代表实力的身份证明。”

3.与顾客深入沟通过程中，这时销售人员一般对顾客都有了一定的了解，这些欧洲经典奢侈品牌的销售人员就会结合顾客的个人情况进行场景描绘。对要买钻戒结婚的女士，他们会说“在婚礼上，当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻，就意味着你们有了厮守一生的承诺。”而对用于休闲消费的顾客，CHANEL香奈儿则会如此描绘：“像您这样有品位的女士肯定很注重生活品质，周末约上好友一起休闲，CHANEL香奈儿香水让您更能显示出高雅、浪漫的气质。”

4.当顾客欲离开时，销售人员应该抓住这个最后的机会，通常会提高话语的情绪感染力。例如“这枚TESIRO通灵钻饰一定会令她兴奋万分，永远记住今天这个特别的生日。”“他打开ROLEX劳力士盒子的那一刻，心一直会怦怦跳动”等。

二、奢侈品营销的五大技巧

1.重公关，树口碑

奢侈品的营销遵循公关之一，广告第二的原则。我们知道，仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的。奢侈品更多的是靠口碑相传，而口碑传播则要靠公关手段来完成。

2.奢侈品的作秀营销

对奢侈品而言，作秀营销就是制造适当的话题并广泛传播，然后把产品包装好，放在店里等待消费者上门。在消费者进门之前，关于该产品的文字与图片信息已组建军团，轮番攻打过了消费者的世界，媒体和市场宣传的资讯轰炸提前为名牌们创立了令人憧憬的形象。

3.宣传、推广品牌顶级用户

对于历史悠久的奢侈品品牌来说，那些社会地位尊贵、具有时代影响力的用户，比如皇室贵族、著名政治家、文学家等当初可能仅是对该品牌产品的喜好，却也在不经意间成就了这些品牌的附加值。

4.奢侈品营销的价值定位

在奢侈品营销的活动中，价值定位无疑是最重要的，请注意，这里所说的价值,并不是通俗意义上的价格。价值是消费者能够切实感受到的优越感、幸福感、舒适感;而价格不过是价值的一种外在表现而已，但单独谈价格，并不能体现出价值的真正所在。

5.顾客导向服务与促销技巧

去国外出差或休假时，到国外的品牌专卖店进行购物，您经常会被营业员要求填写顾客信息表。虽然您一再告诉她们自己只是一个观光客，但她们不会轻易放弃，而是一再请求顾客填写具体姓名和详细地址等。

奢侈品销售的五个小技巧：

1、用好的销售心态对待顾客

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，而且价格昂贵，所以又被称作是奢侈品。珠宝销售员可能经常在很枯燥的等待一个消费者的出现，所以销售员本身就应该具备一个良好的心态。专业的这种奢侈品店就应给销售员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志，给销售员们培养好的心态营造一个好的氛围。

2、看准时机接待客户

购买奢侈品的客户一般都会有着自己中意的款式，或者他是在为别人购买，就需要你的详情介绍了。所谓的瞅准时机，就是当顾客走向你的柜台时，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，而不是上来就进行销售，这样反而会让奢侈品消费者产生抵触心理，所以瞅准时机，给他们营造一个轻松购物的环境最重要。

3、销售陈列

由于多数奢侈品消费者对于奢侈品的了解并不是很多，这时就需要销售员能够给予及时的详情介绍并能对珠宝的陈列做一个事先的贮备。这一点虽然称不上是特别重要的诀窍，但是确实非常值得注意的一点。

4、充分利用疑问

在销售奢侈品的时候，细心地销售员一定会发现有些奢侈品消费者在有意向购买时，一定会有诸多问题摆在桌面上，不了解清楚不放心。这个时候，销售员就应该充分利用这种疑问，及时的向消费者介绍你的珠宝，并将你知道的知识充分运用到这次介绍中去。因为这样也可以引起一个转介绍的作用。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。

5、引导消费者走出购买误区

奢侈品的销售能够发展良好，一定有其重要的原因。但是正是因为其迅速的发展会出现一些问题。比如说是有些商家对消费者的误导，使得许多消费者的购买要求变得“不可理喻”。尤其是在珠宝钻石中的品级鉴别上，许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定。

奢侈品店面试，面试官问你如果你一个月销售业绩不好你该怎么办？如果连着好几个月你得销售业绩不好你该怎

你好，很高兴回答你的问题。

你是刚从事销售或是即将从事销售行业吧。我看你有些紧张。请你放松好吗？

在面试官这里，你记住一点就可以过关，就是必须给面试你的人看到你的信心或自信，这是做任何销售必须的心态。只要你把你的自信传递给对方，一定能过关。下面是我的回答，供参考。

1、一个月销售不好的回答：

非常感谢贵公司能给我这一个月的工作时间，我将非常珍惜。在这一个月里，我会尽我更大的努力学习，用我的真诚与客户沟通。至于业绩好于不好，我认为销售不能用好与不好来评价一个新人，公司应该给我一个具体的销售额或是我以自己的能力计划去完成一个目标销售额。凭着我对本职工作的热爱或努力，我自信一定可以完成，谢谢。

2、连着几个月都不好的回答：

如果一个月不好是学习过程，二个月无提高是过渡，三个月无提高是在偷懒，对自己的不负责。到那时，公司也不需要我这样的人。

希望能帮到你，不明白可以追问。祝你面试通过。

在奢侈品店当店员，经历过哪些有趣的故事？

我在奢侈品店铺工作过4年，如果是在上海，很多奢侈品店的总部都在那边，公司是有很多职位的，财务，人力资源，一般公司有的职位它都有，如果是普通门店，只会 *** 销售和店铺助理。店铺助理的话一般就是处理很多杂事，销售相对简单些。有趣的事情是没有什么的，毕竟来的都是非富即贵，不可能出现笑话。