千牛上主账号和子账号是无法同时收到某一个客户发送的聊天消息,聊天消息是指定给单个账号进行对话交流的。如果想看子账号与买家的聊天记录,可以进行如下操作:
1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。
2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录(近3个月)。
3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。
4、主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”,勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。
5、登录千牛,在对话框搜索框里输入买家账号,点击聊天框右下角的查看消息记录。
可以看到聊天记录的,一般的商家都会设置 *** 聊天数据共享,账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天,这样就知道顾客都聊了什么。
在后台主界面点击子账号员工管理。
具体步骤:
1、我们正常登陆天猫后台,进入后台主界面。
2、我们直接点击“子账号管理”,进入子账号管理主界面。
3、我们直接点击“员工管理”,进入员工管理主界面,在这里我们找到需要看聊天记录的 *** ,直接点击进入。
4、我们直接选择“官方功能”点击进入,找到聊天记录。
5、最后我们打上勾,然后保存就可以了,这样就可以查看聊天记录了。
*** *** 聊天记录共享
打开千牛工作台,登录 *** 店所使用的账号,然后找到图中所示的旺旺图标
设置创建旺旺子账号
管理 *** ,简单说就是设置千牛 *** 聊天记录共享,接收客户消息的话是哪个 *** 优先接收。设置规则则是在 *** 店中哪些位置显示 *** 店
在看看左上角的几个选项或者按钮,之一个就是分流 *** ,第二个就是店铺亮灯(检测店铺中 *** 旺旺在线的按钮是否正常),第三个设置(设置里有个 *** 账号,当所有参与分流的 *** 都不在线时,客户发送的消息,将由 *** 账号统一接收,当您的离线消息很多时,可以设置多个 *** 账号,该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据,就是计算统计 *** 在线的时长反应时间等.
1、打开跟 *** 的聊天窗口,点消息记录。
2、在右边扩充的窗口选中你要的聊天记录。
3、长按聊天记录,点击复制。
4、打开微信聊天界面,长按输入框,选择粘贴即可完成。
多长时间前的聊天记录呢 一般超过3个月的聊天记录就查看不了。
或者是查询时间设置的问题,查询时间跨度要在一个月之内
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