可以通过【 *** 安全中心】-【密码管理】-【 *** 申诉】的方式找回密码,再通过新的密码设置登录 *** 。也可以在登录时选择【找回密码】,选择【 *** 安全中心】-【登陆 *** 账号】-【选择密保工具】-【解绑绑定的手机号】。两种 *** 具体操作如下:
一、通过申诉的方式,找回密码
1、打开【 *** 安全中心】-选择【密码管理】-【 *** 申诉】;
2、尽量提供此 *** 号较早前的使用记录,比如邀请 *** 好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉,在最常使用的设备或者地方登录申述,填写用过的密码等增加申述的成功率;
3、成功提交申诉单后,腾讯会一般会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。邮件会有回执编号、申诉成功凭证,只需要按照邮件提示就可以重新设置密码、密保资料;
二、更换新手机号码
1、打开 *** 登录时点击输入密码框后面的找回密码,进去 *** 安全中心;
2、点击密保工具里面的密保手机,进去后根据提示输入新的手机号码,短信验证;
3、根据提示提交更换手机号申请以后,审核期6小时;
4、返回后可以看到更换的手机号,6小时以后就可以用新手机号验证 *** 。
可以打 *** 给腾讯 *** 。你打 *** 给腾讯 *** ,然后人工服务他发一个链接给你,然后你进行过那个身份证验证和人脸认证以后就可以直接改密码了,不需要手机号也可以直接改手机号码了。
换绑应该还需要手机验证码的,首先确保手机号码输入的正确性。
可以更换的。以前的密保手机没用了的话,有两种 *** 更换密保手机。一种 *** :若有先前的密保手机号码的话,符合一定条件可以下课直接更改密保手机,从而更改密码;另一种 *** 是通过申诉找回,申诉成功了就可以重新设置密码。
具体解决方案如下(电脑端进入 *** 安全中心):
一、原来的密保手机号码记得的话,并满足一定条件下(前提是有 *** 账号和密码并在常用登陆地登,注:陆腾讯未提示需要手机验证码才行)是可以直接更换密保手机的,再通过换好了的密保手机进行 *** 密码修改。操作路径: *** 安全中心——密保工具——密保手机;
二、若忘记了先前的密保手机号码的话,这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了。路径: *** 安全中心—账号管理—— *** 申诉, *** 申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把 *** 号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
1、 *** 能登录,且应急手机、密保手机、 *** 安全中心手机版、密保问题中的任何一种可用时,您可以登录 *** 安全中心=》选择“密保工具”=》点击“更换密保手机”=》通过统一安全验证=》更换密保手机审核时间过后,即可更换;
2、 *** 无法登录或密保不可用,可以通过帐号申诉更换密保手机,申诉成功后即可重新设置密保手机。
温馨提示:修改密保属于敏感操作,系统为了保证 *** 号码安全,在某些情况下会隐藏部分密保手段。比如:不在常用登录地,将不会出现密保问题验证。密保手机修改网址:http://aq.qq.com/cn2/manage/mobile/mobile_index?source_id=2228。
为了保护您的帐号安全,更改密保手机将进入审核期。同时原手机会收到短信通知,提示您可以取消本次操作。如果您没有发短信取消,审核期结束后,更改生效。
为了确保您能够看到密保手机更换提醒,在9:00~21:00之间更改密保手机,审核期时间为2小时,其余时间审核期为12小时。
部分号码审核期为12小时。审核期中,您可以用原密保手机发送短信“cx您的 *** 号码”(如:cx123456)到下表短信端口取消本次更改操作。
审核期中,您可以用原密保手机发送短信“cx您的 *** 号码”(如:cx123456)取消本次更改操作。
移动用户发送到:1069070069
联通用户发送到:1069070069
电信CDMA用户发送到:1069070069
3、绑定应急手机,可用应急手机更换密保手机=》输入“手机号码”=》确定,恭喜您绑定成功!
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