本文目录一览：

• 1、怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？

• 2、企业微信如何开通使用会话存档？企业微信会话存档免费吗？

• 3、微信聊天记录备份文件用什么打开

• 4、企业微信会话存档如何开通

• 5、微信聊天记录怎么存档

怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？

企业获取员工的微信聊天记录是违法行为，但是现在，为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

企业微信存档这个词有点专业化了，简单来理解就是保存聊天记录。

我们以前使用的社交软件( *** 、微信)在不删除会话的情况下，可以查看聊天记录，但是有几个弊端：一是文档、图片等内容有时限，过期后无法查看;二是被撤回、被删除的内容无法查看;三是只有登陆账户能查看聊天记录。

企业微信合规存档功能的特点

会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。

企业可设置需要聊天内容存档的成员范围

管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

对话内容存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

在保留会话记录存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权

聊天记录存档无法保留企业内部职工的聊天记录

自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中之一时间自动预警，风险智能化

客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析

对话记录存档功能支持按员工、关键字全局检索聊天消息

支持设置白名单，保护敏感人员数据

开通企业微信会话存档流程：

之一步 企业验证或认证

验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/ *** /组织等的真实性。

支付验证：需使用主体的对公账户，在10天内向腾讯指定账户打款随机金额，验证后原路返回。

法人验证：需使用企业法人代表的微信验证身份。

主体资料验证：适用学前教育和初中等教育行业，提供营业执照/事业单位法人证书以及管理员的在职证明即可。

认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。

全新认证：提交主体证明材料，由第三方审核机构审核。

快捷认证：当微信公众号的主体信息与企业微信的主体一致，且公众号简称连续包含在全称内或基于商标命名时，可以使用快捷认证，等于借用公众号的认证信息。

第二步 免费试用

点击【管理工具】-【会话内容存档】，在此页面开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。

第三步 对接软件

很多小伙伴以为企业微信的会话内容存档只是个简单的增值服务，购买开通就可以了，其实不是这样的。

企业开通会话内容存档后，意味着腾讯只是提供了API接口，且这个接口甚至不是可视化页面。企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，对接软件。也可以找第三方厂商对接软件。

第四步 正式开通

企业在试用完后，确定开通会话内容存档服务，需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系 *** 、邮箱等信息。

第五步 签订合同

正式签订合同需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。

开通会话内容存档的费用

有小伙伴认为开通的费用只是腾讯的接口费，如果这是这样的话，那您就只购买了一个API接口，没有对接软件，这个接口没有任何意义。所以开通会话存档的费用包括腾讯的接口费和服务商的对接费。有两种部署方式：SaaS部署和本地私有化部署，企业选择不同的部署方式，所支付的费用是不同的。具体费用需要与服务商对接后确定。

注意事项

管理后台开启会话内容存档，开启前需设置开启范围、IP地址及消息加密公钥(注：员工的企业微信需升级到2.8.9版本以上)，开启后：

开启企业微信对话存档的员工登录客户端，进入企业后会经过告知页面，获知后可继续使用

企业可以获取开启存档的员工和未开启员工之间的会话内容，但不能获取未开启员工之间的会话内容

企业微信聊天存档功能由企业管理员进行设置。出于安全考虑，每次操作前需要通过声纹验证管理员身份(需保证已在微信内设置声纹)，验证通过后才能进行操作。每次身份验证有效期为30分钟。

后续可修改相关设置，包括调用IP、消息加密公钥、功能禁用等。

企业微信如何开通使用会话存档？企业微信会话存档免费吗？

企业微信会话存档功能使用起来非常便捷，下面给大家讲讲。

一、企业微信会话存档开通 ***

企业管理员进入企业微信管理后台-“管理工具”，就可以看到该功能。

页面中有免费体验和购买两个选项，可以先申请试用体验，如果觉得合适再进行购买。

但是购买后，我们还不能直接使用这个功能，因为还需要进行二次开发。很多企业都没有自主开发的能力，因此建议大家直接使用企业微信服务商已经开发好的功能，比如使用咚察SCRM的消息存档功能。

首先，进入咚察SCRM官网申请，然后，按照流程配置好相关应用，接着，管理员在咚察SCRM官网登录咚察后台，在后台的消息存档功能中点击开通，按照页面要求填写相关内容，再进行配置就可以了。

以上操作完成后，不需要经过员工的同意，但是需要与客户沟通好同意存档，这样就可以使用会话存档功能将员工的聊天记录保存下来。

二、企业微信会话存档功能是否收费

会话存档功能很好用，但是大家心中肯定有疑问，这个功能是否收费？如果收费，是什么标准呢？

会话存档功能是需要收费的，标准也不一样。常用的内外部会话存档费用为300元/账号/年，语音记录的会话存档功能为600元/员工/年，企业针对不同岗位的员工，比如销售人员等，选择开通就行。

以上就是今天的主要内容，来咚察SCRM官网开通这个功能后，还可以使用违规提醒功能，当遇到员工聊天涉及到敏感词汇时，可以及时有效制止。

微信聊天记录备份文件用什么打开

微信聊天记录这么备份？目前微信的用户经达到了10亿之多，可见微信的普及度之高，那如此重要的微信，里面的聊天记录自然也十分的宝贵，你知道怎么保存微信聊天记录吗？有什么好 *** 可以帮助我们备份微信聊天记录呢？很简单，下面小编给大家介绍几招，还能恢复误删的微信聊天记录哦！

微信聊天怎么备份？

1.借助电脑端微信备份

如果你平时有用电脑登录微信的话，这个 *** 就很方便了。我们只需在电脑上登录自己的微信，随后选择微信界面左下角的三横线，点击“恢复与备份”进入，随后在弹出来的界面中选“备份聊天记录至电脑”，注意，此步操作需要你的手机和电脑连着同一个Wi-Fi，然后在手机上选择备份全部聊天记录即可。

但这个 *** 不能直接查看备份好的微信聊天记录，只能在日后需要恢复的时候，先恢复到手机中才能查看。

如果你想查看和导出备份好的微信聊天记录，这个 *** 就比上一个 *** 好用了。我们只需在电脑上运行“果备份”，这是一款专业的苹果数据备份软件，可以帮助我们一键备份设备中的微信聊天记录、短信、照片等多项数据，操作 *** 如下：

打开果备份官网下载并运行软件，然后用数据线将手机连接至电脑，待软件识别出我们的设备后，在“开始备份”页面点击“下一步”即可自动备份。

待软件备份完成，我们点击页面左侧的设备图标，在展开的多个数据项中点击“微信聊天记录”即可进入备份详情页在线查看备份好的数据，当然也可以勾选需要的微信聊天记录，在右下角选择合适的格式，将需要的数据导出。

如果已经丢失了微信聊天记录，还可以恢复吗？当然没问题，我们只需借助一款名为“苹果恢复大师”的软件即可，它支持恢复微信聊天记录、照片、短信、通讯录等近20项数据，另外，还有三种模式供我们选择，全面满足有无备份数据的情况。

好啦，以上就是微信聊天记录备份与恢复的 *** 啦，现在生活节奏很快，小伙伴们一定要注意保护好自己的个人数据哦，因此备份还是很有必要的，这样不论是误删还是意外情况造成的数据丢失，都可以淡定找回啦！

企业微信会话存档如何开通

企业开启会话内容存档功能，就可以管理成员内部沟通、外部服务和监管合规。在销氪管理后 *** 成会话存档配置后，员工与客户聊天过程中的文字、图片、语音等聊天记录将一直保存，并支持同步至销氪系统。后续可在关联的客资中查看聊天记录，在提炼话术的同时，也可规范员工行为。

如何在销氪和企业微信使用会话存档？

一、企业微信授权

在开启会话存档功能前，管理员需登录销氪管理后台，在“应用-企业微信-企业微信授权”中，完成企业通讯录的授权；并在“应用-企业微信-设置”中，完成员工关联操作。

二、开通会话存档

1、登录企业微信管理后台，进入“管理工具-会话内容存档”（如企业微信主体未认证，需先认证后再开通会话内容存档）开启会话内容存档功能

2、进入会话内容存档页面，按页面步骤操作，提交后，等待企业微信官方审核。注：企业版含语音通话。

3、开启会话存档后，选择开启范围或员工。

4、添加可信IP地址

5、生成密钥对

6、设置消息加密公钥

三、销氪管理后台会话存档配置

会话存档开通后，还需在销氪管理后台进一步配置会话存档。在会话存档配置页面，需填写一系列信息，如企业ID、会话秘钥、公钥版本、私钥、自建应用ID、自建应用秘钥、外部联系人秘钥、接收事件服务器等。操作路径：销氪管理后台-应用-企业微信-会话存档配置。

微信聊天记录怎么存档

1、聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存；

2、微信退出登录后，不会删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本帐号；

3、微信软件卸载后，所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看聊天记录；

4、微信软件未卸载（直接覆盖安装），聊天记录将会被保存；

5、为了保护用户隐私，聊天记录会保存到用户本机，服务器不会保存。如果未备份聊天记录，更换手机后无法查看之前手机上的聊天记录；

6、未读消息是指未查阅的消息，包括微信群消息和好友会话消息。

1）从发消息时间开始算起保存72小时，过期后此消息无法再查看或接收到；

2）接收到的图片、视频，72小时后查阅会提示“过期或已被清理”。